{"id":697,"date":"2022-07-22T13:20:00","date_gmt":"2022-07-22T11:20:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.nard-intelligence.net\/?p=697"},"modified":"2026-05-08T14:50:18","modified_gmt":"2026-05-08T12:50:18","slug":"faire-passer-la-gestion-des-problemes-au-niveau-superieur-avec-le-cin-de-servicenow","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.nard-intelligence.net\/fr\/blog\/faire-passer-la-gestion-des-problemes-au-niveau-superieur-avec-le-cin-de-servicenow\/","title":{"rendered":"Faire passer la gestion des probl\u00e8mes au niveau sup\u00e9rieur avec le CIN De ServiceNow"},"content":{"rendered":"\n

Le Continual Improvement Management ou CIN permet d’impl\u00e9menter des am\u00e9liorations de services, de processus et de fonctions.
Une initiative d’am\u00e9lioration comprend des objectifs de mesure du succ\u00e8s et des phases contenant des t\u00e2ches qui d\u00e9crivent les actions sp\u00e9cifiques \u00e0 effectuer pour compl\u00e9ter l’am\u00e9lioration.

La vid\u00e9o suivante fournit une vue d’ensemble sur l’application Continual Improvement Management ou CIN :
👉 https:\/\/lnkd.in\/exrh3qcc<\/a><\/p>\n\n\n\n

L\u2019am\u00e9lioration continue dans ServiceNow permet de : 
1- Suivre les am\u00e9liorations continues de la th\u00e9orie \u00e0 la r\u00e9alit\u00e9 dans un syst\u00e8me d’action unique, avec un cadre d\u00e9fini.
2- Am\u00e9liorer les comp\u00e9tences gr\u00e2ce \u00e0 un coaching int\u00e9gr\u00e9
3- Offrir des conseils et des formations aux moments critiques, en temps r\u00e9el.
4 – Relier les am\u00e9liorations de processus \u00e0 votre strat\u00e9gie commerciale globale et mesurer les progr\u00e8s par rapport aux indicateurs cl\u00e9s de performance (KPI).
5- Planifier, hi\u00e9rarchiser et suivre facilement les initiatives d’am\u00e9lioration gr\u00e2ce \u00e0 un tableau de bord visuel du retour sur investissement riche en contexte.
6- Obtenir une vue unique de toutes les am\u00e9liorations en cours, y compris les d\u00e9tails des opportunit\u00e9s.
7- Comparer la progression et les r\u00e9sultats des initiatives aux attentes li\u00e9es \u00e0 vos objectifs commerciaux globaux.
8- Cr\u00e9er des opportunit\u00e9s dans les applications que vous utilisez quotidiennement et les convertir automatiquement en enregistrement dans CIM.<\/p>\n\n\n\n

Une initiative d’am\u00e9lioration peut \u00eatre cr\u00e9\u00e9e \u00e0 partir de ces applications:
– Benchmarks
– Coaching
– Configuration Management Database (CMDB)
– Demand Management
– Governance, Risk, and Compliance (GRC)
– Idea Portal
– Incident Management
– Problem Management
– Process Optimization
– Survey Management
– Vendor Manager Workspace<\/p>\n\n\n\n

D\u00e9couvrez plus sur la Gestion de l’am\u00e9lioration continue dans Service Now avec ce webinaire: 
👉 https:\/\/lnkd.in\/eUXH8hgz<\/a><\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n
\"\"<\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Le Continual Improvement Management ou CIN permet d’impl\u00e9menter des am\u00e9liorations de services, de processus et de fonctions.Une initiative d’am\u00e9lioration comprend … <\/i>More<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":698,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[29],"tags":[],"yst_prominent_words":[],"class_list":["post-697","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-servicenow-fr"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.nard-intelligence.net\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/697","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.nard-intelligence.net\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.nard-intelligence.net\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.nard-intelligence.net\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.nard-intelligence.net\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=697"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/www.nard-intelligence.net\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/697\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":849,"href":"https:\/\/www.nard-intelligence.net\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/697\/revisions\/849"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.nard-intelligence.net\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/698"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.nard-intelligence.net\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=697"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.nard-intelligence.net\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=697"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.nard-intelligence.net\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=697"},{"taxonomy":"yst_prominent_words","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.nard-intelligence.net\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/yst_prominent_words?post=697"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}