{"id":554,"date":"2022-05-10T11:14:52","date_gmt":"2022-05-10T09:14:52","guid":{"rendered":"https:\/\/www.nard-intelligence.net\/?page_id=554"},"modified":"2023-05-15T21:57:53","modified_gmt":"2023-05-15T19:57:53","slug":"servicenow-services","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.nard-intelligence.net\/fr\/services\/servicenow-services\/","title":{"rendered":"ServiceNow Services"},"content":{"rendered":"<p>[vc_row full_width=\u00a0\u00bbstretch_row\u00a0\u00bb css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1652968964411{margin-top: -33px !important;background-color: #181b21 !important;}\u00a0\u00bb el_class=\u00a0\u00bbdark_section\u00a0\u00bb][vc_column]<div id=\"cz_57514\" class=\"cz_57514 cz_title clr cz_title_has_icon cz_title_pos_inline costum_title\"><div class=\"cz_title_content\"><span class=\"cz_title_icon_before cz_title_image\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"80\" height=\"80\" src=\"https:\/\/www.nard-intelligence.net\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/nard-servicenow-icone.png\" class=\"attachment-full\" alt=\"\" \/><\/span><div class=\"cz_wpe_content\"><h1>ServiceNow Services<\/h1>\n<p><a href=\"https:\/\/www.servicenow.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">ServiceNow<\/a> est une plateforme d\u2019automatisation de flux de travail bas\u00e9e sur le cloud. Elle permet aux entreprises d\u2019am\u00e9liorer leur efficacit\u00e9 op\u00e9rationnelle en rationalisant et en automatisant les t\u00e2ches de travail de routine. <a href=\"https:\/\/www.servicenow.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">ServiceNow<\/a> a ses racines dans l\u2019ITSM (gestion des services informatiques) depuis 2012. Cependant, avec l\u2019\u00e9volution de la technologie et l\u2019av\u00e8nement du cloud, il s\u2019est diversifi\u00e9 pour int\u00e9grer plusieurs autres services et devenir une plateforme interd\u00e9partementale fonctionnant comme une solution cloud d\u2019entreprise.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.servicenow.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">ServiceNow<\/a> est actuellement la solution leader du march\u00e9. Sur les 8 derni\u00e8res ann\u00e9es, Il a \u00e9t\u00e9 nomm\u00e9 leader des outils ITSM et s&rsquo;est class\u00e9 le plus loin dans l&rsquo;exhaustivit\u00e9 de la vision et le plus \u00e9lev\u00e9 dans la capacit\u00e9 d&rsquo;ex\u00e9cution dans le rapport <a href=\"https:\/\/www.servicenow.com\/lpayr\/gartner-mq-itsm.html?CAMPID=30511\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Gartner Magic Quadrant 2022<\/a>.<\/p>\n<ul class=\"services interne\">\n<li><a href=\"#configuration\">Configuration<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#developpement\">D\u00e9veloppement<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#administration\">Administration<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div>[\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Nous sommes des consultants experts certifi\u00e9s ITIL &amp; ServiceNow et nous pouvons vous supporter dans le d\u00e9veloppement, la configuration et l\u2019administration de vos plateformes <a href=\"https:\/\/www.servicenow.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">ServiceNow<\/a>.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row equal_height=\u00a0\u00bbyes\u00a0\u00bb content_placement=\u00a0\u00bbmiddle\u00a0\u00bb el_id=\u00a0\u00bbconfiguration\u00a0\u00bb][vc_column width=\u00a0\u00bb1\/2&Prime;][vc_column_text]<\/p>\n<h2>Configuration<\/h2>\n<p>ServiceNow est livr\u00e9 par d\u00e9faut avec de nombreux flux op\u00e9rationnels (worklows) suivant les meilleures pratiques et standards ITIL. Tirer pleinement parti de la puissance de ces modules standard permet une utilisation efficace et des livraisons fr\u00e9quentes de nouvelles fonctionnalit\u00e9s \u00e0 vos utilisateurs. De plus, \u00e7a permet de soulager du fardeau de la r\u00e9daction d\u2019une documentation longue et fastidieuse. Il suffit de diriger simplement les utilisateurs vers la documentation d\u00e9taill\u00e9e de ServiceNow \u00e0 la place.<\/p>\n<p>Dans la mesure du possible, notre \u00e9quipe NARD Intelligence essaiera d\u2019adapter vos flux op\u00e9rationnels \u00e0 l\u2019impl\u00e9mentation des processus ITIL de ServiceNow plut\u00f4t que d\u2019essayer de forcer vos m\u00e9thodes de travail actuelles dans ServiceNow. Respecter ces directives simples nous permettra de garantir des mises \u00e0 jour des versions stables, rapides et sans impr\u00e9vus.[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=\u00a0\u00bb1\/2&Prime;][vc_empty_space height=\u00a0\u00bb150px\u00a0\u00bb el_class=\u00a0\u00bbmob_none\u00a0\u00bb][vc_single_image image=\u00a0\u00bb247&Prime; img_size=\u00a0\u00bbfull\u00a0\u00bb alignment=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb][\/vc_column][\/vc_row][vc_row equal_height=\u00a0\u00bbyes\u00a0\u00bb content_placement=\u00a0\u00bbmiddle\u00a0\u00bb css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1652173903825{margin-bottom: 30px !important;}\u00a0\u00bb el_id=\u00a0\u00bbdeveloppement\u00a0\u00bb el_class=\u00a0\u00bbinverse_bloc\u00a0\u00bb][vc_column width=\u00a0\u00bb1\/2&Prime;][vc_empty_space height=\u00a0\u00bb80px\u00a0\u00bb el_class=\u00a0\u00bbmob_none\u00a0\u00bb][vc_single_image image=\u00a0\u00bb247&Prime; img_size=\u00a0\u00bbfull\u00a0\u00bb alignment=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb][\/vc_column][vc_column width=\u00a0\u00bb1\/2&Prime;][vc_column_text]<\/p>\n<h2>D\u00e9veloppement<\/h2>\n<p>M\u00eame si la r\u00e8gle de base reste de se tenir autant que possible \u00e0 la configuration par d\u00e9faut dans ServiceNow, il peut s\u2019av\u00e9rer que dans certaines conditions la cr\u00e9ation de nouvelles fonctionnalit\u00e9s personnalis\u00e9es devient n\u00e9cessaire et indispensable. Notre \u00e9quipe Nard Intelligence a une solide exp\u00e9rience dans le d\u00e9veloppement Web et dans le d\u00e9veloppement logiciel classique de tout type.<\/p>\n<p>Qu\u2019il s\u2019agisse de cr\u00e9er de nouvelles pages UI personnalis\u00e9es, de widgets dans le portail de services, d\u2019impl\u00e9menter de nouveaux scripts ou d\u2019\u00e9crire des applications personnalis\u00e9es, nous saurons \u00e9crire le code r\u00e9utilisable et g\u00e9n\u00e9rique n\u00e9cessaire \u00e0 votre besoin.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row equal_height=\u00a0\u00bbyes\u00a0\u00bb content_placement=\u00a0\u00bbmiddle\u00a0\u00bb css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1652174023438{margin-bottom: 30px !important;}\u00a0\u00bb el_id=\u00a0\u00bbadministration\u00a0\u00bb][vc_column width=\u00a0\u00bb1\/2&Prime;][vc_column_text]<\/p>\n<h2>Administration<\/h2>\n<p>Une fois le d\u00e9veloppement termin\u00e9, il sera question d\u2019assurer l\u2019administration, la maintenance et l\u2019assurance qualit\u00e9 de votre environnement ServiceNow. Nos personnalisations du produit configurables vont permettre de rendre les t\u00e2ches administratives r\u00e9duites au minimum. Les efforts de modifications et de mises \u00e0 jour peuvent \u00eatre optimis\u00e9s encore plus par l\u2019utilisation de la gestion des tests et l\u2019environnement de test automatis\u00e9 de ServiceNow (ATF). Notre \u00e9quipe d\u00e9tient les certifications ServiceNow n\u00e9cessaires qui font de nous les meilleurs candidats pour maintenir vos instances :<\/p>\n<ul>\n<li>D\u00e9veloppement agile et gestion des tests<\/li>\n<li>Automated Test Framework (ATF)<\/li>\n<li>Concepteur de flux op\u00e9rationnels<\/li>\n<li>Hub d\u2019int\u00e9gration<\/li>\n<li>Analyse et mesure des performances<\/li>\n<li>&#8230;<\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=\u00a0\u00bb1\/2&Prime;][vc_empty_space height=\u00a0\u00bb80px\u00a0\u00bb el_class=\u00a0\u00bbmob_none\u00a0\u00bb][vc_single_image image=\u00a0\u00bb247&Prime; img_size=\u00a0\u00bbfull\u00a0\u00bb alignment=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row full_width=\u00a0\u00bbstretch_row\u00a0\u00bb css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1652968964411{margin-top: -33px !important;background-color: #181b21 !important;}\u00a0\u00bb el_class=\u00a0\u00bbdark_section\u00a0\u00bb][vc_column][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Nous sommes des consultants experts certifi\u00e9s ITIL &amp; ServiceNow et nous pouvons vous<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":13,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"yst_prominent_words":[],"class_list":["post-554","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.nard-intelligence.net\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/554","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.nard-intelligence.net\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.nard-intelligence.net\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.nard-intelligence.net\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.nard-intelligence.net\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=554"}],"version-history":[{"count":19,"href":"https:\/\/www.nard-intelligence.net\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/554\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1117,"href":"https:\/\/www.nard-intelligence.net\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/554\/revisions\/1117"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.nard-intelligence.net\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/13"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.nard-intelligence.net\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=554"}],"wp:term":[{"taxonomy":"yst_prominent_words","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.nard-intelligence.net\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/yst_prominent_words?post=554"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}